Tecnología | Perspectiva Chile

Tecnologías aplicadas

IMPLEMENTACIÓN DE SOLUCIONES EN SEÑAL CELULAR & WIRELESS

Debido a la creciente necesidad de las empresas de contar cada vez mas con toda su información en formato digital con fácil acceso a la misma, desarrollamos una solución innovadora para este nuevo mercado en crecimiento.
Procesamos los documentos de papel de nuestros clientes en grandes cantidades, y los transformamos en imágenes electrónicas de fácil acceso, utilizando equipamiento de alta tecnología y un centro de captura de imágenes modelo. De esta manera este servicio permite no solo que la información digitalizada este a disposición del cliente rápida y ordenadamente, sino que además con este respaldo tecnológico sus datos están almacenados y protegidos.

Procesamiento de imágenes OCR/ HCR/ ICR/ IDR
Logística y Gestión de medios digitales.

Integración de Procesos:
Nos especializamos en la integración de Soluciones Digitales, aportando valor en cada uno de los proyectos, trabajamos junto al cliente para lograr implementaciones eficientes

Microfilmado:
Utilizamos Scanners de alta tecnología específicamente adquiridos para la Digitalización de Microfilms.

KITS DE IMPLEMENTACIÓN

Indexación y carga de datos: destinada a enriquecer la gestión de digitalización de documentos.

Análisis automático: mediante software de última tecnología de análisis de imágenes y tratamiento de patrones, se integran servicios como:
Reconocimiento automático de patentes
Reconocimiento de Rostros
Procesamiento Digital de tránsito en tiempo real.

Aplicamos estas tecnologías a los servicios de seguridad vial y videovigilancia.

Logística y gestión de medios digitales
Integración de herramientas específicas para el control de cada etapa del proceso productivo.

ARQUITECTURA DATA CENTER

Perspectiva Chile cuenta con una gran experiencia en el Diseño, Construcción y Montaje de Centros de Cómputos, integrando equipamiento de los principales fabricantes, brindando soluciones integrales con marcas líderes del mercado. Todas las instalaciones son integradas y monitoreadas por un Staff de Project Managers para asegurar el éxito de las soluciones diseñadas para cubrir las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

La atención de este negocio, incluye gestión de Coordinación, logística, atención domiciliaria y auditoria de los servicios prestados.

rolar y registrar el movimiento de personas y actividad de cada una de los centros.

Todo este desarrollo y la experiencia adquirida nos permite brindar la seguridad que requieren sus instalaciones, a través de Comunicaciones Digitales, Wifi, Wimax, IP, despliegue sobre redes privadas VPN y públicas como Internet. Instalación de salas de monitoreo, contando con la capacidad para el monitoreo simultáneo de varias locaciones.

Desarrollo de Software

Aplicaciones a medida:

Brindamos sistemas de software a medida de los objetivos de cada uno de nuestros clientes, a quienes les ofrecemos la mejor manera de ordenar gestiones y procesos.

Implementación de soluciones (sistemas web, sistemas para la gestión y publicación y administración de contenidos, sistemas de negocios).

Integración de Aplicaciones:

Análisis y desarrollo de proyectos que integren aplicaciones y compartan información.

Las soluciones que ofrecemos son modulares y escalables. De esta manera ayudamos a que nuestros clientes asuman nuevas funcionalidades a medida en que va creciendo su negocio, permitiendo la generación de valor agregado.

Impresión Digital

Aplicaciones a medida:

Nuestros clientes conocen sus objetivos, y nosotros podemos ofrecerles la forma de ordenar gestiones y procesos a través de Sistemas de Software a Medida.

Implementación de soluciones (sistemas web, sistemas para la gestión y publicación y administración de contenidos, sistemas de negocios).

Integración de Aplicaciones:

Análisis y desarrollo de proyectos que integren aplicaciones y compartan información.

Las soluciones que ofrecemos son modulares y escalables. Permitiendo que nuestros clientes asuman nuevas funcionalidades a medida en que va creciendo su negocio, permitiendo la generación de valor agregado.

Soporte Técnico

En Perspectiva Chile poseemos gran experiencia en la implementación de soluciones a medida para nuestros clientes, ya sean empresas u organizaciones, públicas o privadas. Para ello poseemos un staff de técnicos certificados en las principales plataformas de Hardware y Software.

Para poder brindar nuestros servicios con cobertura nacional, con atención 7×24 horas, los 365 días del año, tenemos una estructura de call center y unidades logísticas propias las cuales nos permiten integrar toda una cadena de valor a nuestros servicios profesionales.
Tenemos además un amplio servicio de atención y soporte de usuarios, en el cual atendemos diariamente en mas de 7800 puntos de la Republica Argentina, dándole respuesta a un promedio de 5000 solicitudes mensuales de servicio.

Esta atención solo es posible, con el desarrollo de una tarea coordinada de nuestro personal de Help Desk, Logística.

Contamos con un plantel de técnicos y especialistas que realizan el soporte de:

Equipos portables
Acces Point
UPS
Switches
Servidores de Datos
Servidores
Pc´s, Notebook y Netbooks
Tablets PC
Impresoras/ MFP
Scanners
Equipamiento especializado (lectores biométricos, cámaras de video vigilancia, entre otros).
Storage

Implementaciones

Implementaciones

Nuestra empresa, con gran experiencia en el segmento, está abocada a la realización de todo tipo de instalaciones y a la integración de soluciones de IT a lo largo del país, para ello cuenta con una flota propia de unidades móviles y una red de cobertura nacional con la capacidad de poner a disposición de nuestros clientes el personal idóneo para la realización de cableados de datos, instalaciones eléctricas, instalación y configuración de equipamiento de storage, servidores, y networking.

La atención de este negocio, incluye gestión de Coordinación, logística, atención domiciliaria y auditoria de los servicios prestados.

mesa de ayuda especializada (help desk)

Perspectiva Chile brinda Soluciones Integrales de Contact Center tanto para llamadas entrantes como para llamadas salientes. Poseemos tecnología e infraestructura de ultima generación, personal altamente capacitado para negociación, customer service, telemarketing, back office, etc. Que cubre toda la gama de necesidades de nuestros clientes.

Además poseemos un Departamento de Calidad con seguimiento a los analistas para llegar a los niveles más altos de gestión e implementación de las políticas y estándares de atención de nuestros clientes.

Dentro de todas las características que posee nuestro servicio, además contamos con un manejo rápido, eficiente y productivo de llamadas dado que poseemos una plataforma “Todo en Uno” la cual posee abundantes funcionalidades y herramientas. Algunas de ellas son:

Discador Predictivo con capacidad para gestión Multicampaña y Discador de Potencia.

Funcionalidades avanzadas de ACD

Combinación única de “skills-based” y “profile-based routing”

Manejo de voice mails Potente IVR

Grabación de llamadas

“Todo en uno” implica la funcionalidad de alocar en una misma cola de trabajo, las llamadas, los e-mails y los chats.